التوريد (التصنيع)

يتم استخدام صفحة التوريد لتسجيل الوحدات المصنعة من قبل صاحب المصلحة الذي يمتلك صلاحية "التوريد".

يجب ادخال "رقم بند التجارة العالمي" و "رقم التشغيلة" و "تاريخ التصنيع" و "تاريخ انتهاء الصلاحية".

هذه المجموعة من الحقول تمثل تشغيلة كاملة. ويمكن إضافة عدة أرقام تسلسلية باستخدام الزر "إدراج". أوعن طريق تحميل ملف ".csv" الذي يحتوي على جميع الأرقام التسلسلية للتشغيلة كما يجب ان يكون بنفس الصياغة الموجودة في الصفحة.

ويمكن إدراجه بالضغط على "من ملف"، ويظهر مربع الحوار "فتح ملف" ويتم تحديد الملف المراد تحميله. وثم يتم تحميل جميع الأرقام التسلسلية من الملف.

بعد الانتهاء من إدخال المعلومات ، يتم حفظ الوحدات بالضغط على "إرسال الإشعار

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء التوريد

تستخدم صفحة "إلغاء التوريد" لإلغاء عملية التوريد(التصنيع). من خلال هذه العملية، يتم تعيين الوحدات على أنها "تم تعطيلها". كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال البيانات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

الاستيراد

يتم استخدام صفحة الاستيراد لتسجيل الوحدات من قبل صاحب المصلحة الذي يمتلك صلاحية "الاستيراد".

يجب ادخال "رقم بند التجارة العالمي" و "رقم التشغيلة" و "تاريخ التصنيع" و "تاريخ انتهاء الصلاحية".

هذه المجموعة من الحقول تمثل تشغيلة كاملة. ويمكن إضافة عدة أرقام تسلسلية بالضغط على "إدراج". أوعن طريق تحميل ملف ".csv" الذي يحتوي على جميع الأرقام التسلسلية للتشغيلة كما يجب ان يكون بنفس الصياغة الموجودة في الصفحة.

ويمكن إدراجه بالنقر على الخانة "من ملف"، ويظهر مربع الحوار "فتح ملف" ويتم تحديد الملف المراد تحميله. وثم يتم تحميل جميع الأرقام التسلسلية من الملف.

بعد الانتهاء من إدخال المعلومات ، يتم حفظ الوحدات بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء الاستيراد

تستخدم صفحة "إلغاء الاستيراد" لإلغاء عملية الاستيراد. من خلال هذه العملية، يتم تعيين الوحدات على أنها "تم تعطيلها".

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

الإرسال (المصانع والمستودعات)

يتم استخدام صفحة الإرسال لعمليات البيع بين أصحاب المصلحة. ويمكن لصاحب المصلحة إرسال وحدات من مخزونه الخاص. عملية البيع بين أصحاب المصلحة لها مرحلتان. عندما يرسل أحد أصحاب المصلحة وحدة إلى صاحب المصلحة آخر، يتم تعيين الوحدة في حالة "بينهما". عندما يقبل صاحب المصلحة المستلم العملية، يتم تسجيل الوحدة في المخزون الخاص بصاحب المصلحة المستلم.

في الصفحة، يدخل المستخدم في خانة "الى رقم الموقع العالمي" لتحديد صاحب المصلحة المستهدف. وكذلك يجب تعريف الوحدات.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإرسال بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء الإرسال

يتم استخدام صفحة إلغاء الإرسال لإلغاء عملية الإرسال. من خلال هذه العملية يتم إعادة تسجيل الوحدة في مخزون صاحب المصلحة المرسل. وعندما يتعذر إكمال عملية البيع ويحتاج صاحب المصلحة المرسل إلى استعادة الوحدة، فمن الضروري استخدام عملية إلغاء الإرسال.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

بيع الدواء (الصيدليات)

يتم استخدام صفحة بيع الدواء لعمليات البيع بالتجزئة من قبل الصيدليات. يمكن للصيدلية بيع وحدات من مخزونها الخاص. يجب على الصيدلية إدخال خانة "الى رقم الموقع العالمي" لتحديد العميل. ويشير "البيع المباشر" إلى أن العميل هو المريض مباشرة ، ولا توجد شركة التأمين. أو يمكن للمستخدم اختيار شركة تأمين. وكذلك يجب تعريف الوحدات أيضا.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية بيع الدواء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء بيع الدواء

تستخدم صفحة "إلغاء بيع الدواء" لإلغاء عملية بيع الأدوية . من خلال هذه العملية ، يتم إرجاع الوحدة في مخزون الصيدلية مرة أخرى.

و يجب تحديد الخانة "إلى رقم الموقع العالمي"، في حال كان المباع له "بيع مباشر" يجب إدخال بيانات الوحدة المباعة وفى حال استخدام وصفة طبية يمكن إدخال رقم الوصفة فقط.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

القبول

يتم استخدام صفحة القبول لتسجيل الوحدات إلى مخزون صاحب المصلحة المستلم. يمكن قبول الوحدات التي تم إرسالها أو إرجاعها أو نقلها.

في الصفحة ، يجب إدخال بيانات الوحدات.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية القبول بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

الإرجاع

يتم استخدام "صفحة الإرجاع" لإرجاع الوحدات إلى المالك السابق.

للفترة الحالية، يمكن لصاحب المصلحة إعادة الوحدة إلى أي مستودع أو إلى مورد الدواء.

في صفحة الارجاع، يتم ادخال خانة "الى رقم الموقع العالمي" لتحديد صاحب المصلحة المستهدف.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإرجاع بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

الاستهلاك

يتم استخدام صفحة الاستهلاك من قبل مراكز الاستهلاك لتعيين الوحدات على أنها "مستهلكة" من مخزون صاحب المصلحة.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الاستهلاك بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء الاستهلاك

يتم استخدام صفحة "إلغاء الاستهلاك" لتعيين الوحدات التي تم استهلاكها مسبقًا على أنها "نشطة".

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

النقل

يتم استخدام "صفحة النقل" لنقل الوحدات بين الصيدليات ومراكز الاستهلاك. يمكن إجراء هذه العملية من الصيدلية إلى الصيدلية أو من مركز الاستهلاك إلى مركز الاستهلاك. عملية النقل بين أصحاب المصلحة لها مرحلتان. عندما ينقل أحد أصحاب المصلحة وحدة إلى صاحب مصلحة آخر، يتم تعيين الوحدة كحالة "بينهما". عندما يقبل صاحب المصلحة المستلم العملية، يتم تسجيل الوحدة في المخزون الخاص بصاحب المصلحة المستلم.

في صفحة النقل، يتم إدخال خانة "الى رقم الموقع العالمي" لتحديد صاحب المصلحة المستهدف.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية النقل بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء النقل

يتم استخدام صفحة "إلغاء النقل" لإلغاء عملية النقل. من خلال هذه العملية، يتم تسجيل الوحدة في مخزون صاحب المصلحة المرسل مرة أخرى. وعندما يتعذر إكمال عملية النقل ويحتاج صاحب المصلحة المرسل إلى استعادة الوحدة، فمن الضروري استخدام عملية "إلغاء النقل".

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

تصدير الوحدة

يتم استخدام صفحة التصدير لتعيين الوحدات على أنها "مُصدرة"

في صفحة التصدير، يجب على المستخدم اختيار البلد الذي يتم تصدير الوحدات اليه ثم يجب تعريف بيانات الوحدات.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية التصدير بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء التصدير

يتم استخدام صفحة "إلغاء التصدير" لتعيين الوحدات إلى مخزون صاحب المصلحة التي تم تصديرها مسبقًا.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

تعطيل الوحدة

يتم استخدام صفحة "تعطيل الوحدة" لتعيين الوحدات على انها معطلة

يجب اختيار سبب التعطيل. إذا كان سبب التعطيل هو "آخر"، فتكون خانة "الشرح" إلزامية.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية التعطيل بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

إلغاء التعطيل

يتم استخدام صفحة "إلغاء التعطيل" لإلغاء عملية تعطيل الوحدة. من خلال هذه العملية، يتم تسجيل الوحدة في مخزون صاحب المصلحة السابق مرة أخرى.

كما يمكن إدخال الوحدات الى النظام من خلال؛

- ملف ".csv"

- قراءة داتاماتريكس للوحدة

- إدخال رقم بند التجارة العالمي، الرقم التسلسلي، رقم التشغيلة، تاريخ انتهاء الصلاحية

بعد الانتهاء من إدخال معلومات الوحدات، تتم عملية الإلغاء بالضغط على "إرسال الإشعار".

بعد الضغط على "إرسال الإشعار"، يظهر عدد الوحدات الإجمالي وعدد الوحدات الناجحة وعدد الوحدات الغير ناجحة. لمشاهدة التفاصيل اضغط زر "التنزيل"

قائمة الإعلانات والأخبار وتفاصيل الإعلانات

يتم نشر الإعلانات والأخبار في هذه الصفحة لأصحاب المصلحة.

يمكن الوصول إلى الإعلانات والأخبار من قائمة "الإعلانات والأخبار"

يتم عرض معلومات تفصيلية عن "الإعلانات والأخبار" المحددة في إطار "تفاصيل الإعلانات".

خدمة الطلب والعرض:

هي خدمة خاصة لتوفير الأدوية ورفع بلاغات النقص، وذلك عن طريق أتمتة وحوكمة عمليات طلبات توفير الادوية من قبل الجهات الصحية (الصيدليات ومراكز الاستهلاك) وعمليات تقديم العروض من قبل (الوكلاء) بالإضافة الى توثيق عملية التوصل بين الجهات.

خدمات الطلب والعرض:

• رفع طلب جديد.
• استقبال العروض من الوكلاء.
• مراجعة العروض المقدمة من الوكلاء.
• قبول/رفض العروض المقدمة من الوكلاء.
• استعراض وتحميل نموذج أمر الشراء.
• الإبلاغ عن نقص الأدوية.

المزايا والصلاحيات:

المستخدمين الجدد (الجهات التي ليس لديها حساب مسجل في نظام رصد):

يجب على المستخدمين انشاء حساب في نظام رصد من خلال البوابة (هنا).

المستخدمين الحاليين:

المستخدمين الحاليين على نظام رصد، لتتمكن من الوصول الى الخدمة والحصول على المزايا، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى هذا الرابط هنا.
2. تعبئة جميع البيانات المطلوبة للمستخدم المرشح لخدمة الطلب والعرض.
3. إرسال الطلب.
4. بعد تفعيل الحساب سيتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم المرشح بنجاح التفعيل وإضافة الصلاحيات وسيظهر خيار (خدمة الطلب والعرض) ضمن القائمة الجانبية على منصة رصد للحساب المرشح.

منح المزايا للحسابات الفرعية:

1. ينقر المستخدم الرئيسي (الذي لديه الصلاحية) على الرابط التالي: https://rsd.sfda.gov.sa/sop
2. ثم انقر فوق "المستخدمين التابعين" من القائمة الجانبية.
3. ثم النقر فوق المستخدم المطلوب لتحديث الصلاحيات.
4. لتمكين المستخدم من رفع طلب جديد، اختر:

تسجيل الدخول إلى البوابة:

يقوم الصيدلية/مركز الاستهلاك بتسجيل الدخول باستخدام بياناته المسجلة في نظام رصد، عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم النقر فوق "تسجيل الدخول".

قائمة الطلبات من الوكلاء:

من خلال الدخول إلى القائمة الجانبية لخدمة "العرض والطلب" ثم اختيار "قائمة الطلبات من الوكلاء"، سيقوم النظام بعرض جميع الطلبات التي تم تقديمها مسبقًا، وذلك بعد النقر على أيقونة البحث.

رفع طلب جديد:

لرفع طلب جديد، يتم النقر على "طلب توفير دواء" حيث يتم إرسال الطلب لجميع الوكلاء المسجل لديهم الدواء المطلوب أو بدائله.

سيتم عرض نموذج يحتوي على معلومات الدواء المطلوب، يمكنك البحث عن الدواء عن طريق كتابة أي مما يلي:

• رقم التسجيل.
• الاسم التجاري.
• الاسم العلمي.

بعد اختيار الدواء المطلوب، يتم إدخال الكمية المطلوبة مع إمكانية إضافة تعليق.

ستظهر رسالة تنبيه للمستخدم، وعند النقر على "موافق" سيتم إشعار جميع الوكلاء عبر البريد الإلكتروني لمراجعة الطلب والرد عليه خلال 7 أيام عمل.

يمكن للمستخدم إلغاء الطلب بالنقر فوق الإجراء، ثم النقر فوق "إغلاق"، سيقوم النظام بإلغاء الطلب وسيتم تغيير حالة الطلب من "طلب جديد" إلى "ملغي".

تعديل طلب:

يمكن للمستخدم تعديل كمية الدواء المطلوبة قبل استلام أي عروض، وذلك باختيار الطلب المراد تحديثه من القائمة، ثم النقر على "خيارات الإجراء" واختيار "تعديل".

سيظهر النموذج لتعديل عدد كمية المنتجات.

ثم من خيار الإجراء، انقر خيار الإرسال.

أدخل سبب التعديل.

عرض تفاصيل الطلب:

لاستعراض تفاصيل الدواء المطلوب أو بدائله والعروض المقدمة عليها، يتم النقر على خيار "العروض لطلبي" من قائمة الإجراءات.

سيتم عرض تفاصيل الطلب كما هو موضح في الصورة أدناه.

مراجعة العروض:

سيتلقى المستخدم إشعار عبر البريد الإلكتروني إذا تم تقديم عرض جديد للطلب، وكذلك سيتم تغيير حالة الطلب إلى "بانتظار مراجعة المنشأة".

قبول كمية محددة:

من الممكن أن تكون العروض المقدمة هي الكمية المطلوبة أو أقل، إذا أراد المستخدم الموافقة على عروض مختلفة، فسيقبل النظام الكمية المحددة من العرض الأخير المقدم لإكمال الكمية المطلوبة.

في حال كانت الكمية المطلوبة 200 عبوة، وتم استلام عرضين (العرض الأول: 150 عبوة، والعرض الثاني: 100 عبوة)، عند قبول المستخدم للعرض الأول، يقوم النظام تلقائيًا بقبول الكمية المتبقية من العرض الثاني لاستكمال إجمالي الكمية المطلوبة.

قبول كمية أقل من المطلوب:

في حال طلب المستخدم كمية محددة واستلامه عرضًا بكمية أقل، يمكنه متابعة هذا العرض مع الاستمرار في انتظار العروض الأخرى.

ستظهر رسالة تنبيهية لإدخال سبب قبول كمية أقل من المطلوبة.

تفاصيل العروض:

تعرض صفحة "تفاصيل العروض" المعلومات التالية:

• رقم العرض (رقم مميز للطلب)
• تاريخ الشحن (موعد التسليم المحدد)
• الكميات المعروضة

يمكن تنفيذ أحد الإجراءين على العرض: قبول العرض أو رفض العرض.

لاتخاذ إجراء بشأن العرض، قم بما يلي:

• يتم تحديد العرض عبر خانة الاختيار



• اختيار الإجراء المناسب
• النقر على "إرسال" للموافقة أو اختيار "إغلاق"

إنشاء نموذج طلب شراء:

بعد قبول العرض، سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء نموذج طلب شراء وسيتمكن المستخدم من عرض وتحميل الملف.

يحتوي نموذج طلب الشراء على ثلاثة أقسام:

• بيانات المنشأة المستفيدة.
• بيانات الشركة الموردة.
• تفاصيل الطلب.

بلاغات نقص الأدوية:

للإبلاغ عن نقص الأدوية، يجب أن تتحقق إحدى الحالات التالية:

• عدم تلقي أي عروض خلال 7 أيام عمل.
• رد جميع الشركات بخيار "غير متوفر".
• أن تكون حالة الطلب "مغلق".
• يسمح برفع تقرير واحد فقط لكل دواء، حيث يمكن لمستخدم واحد من نفس المؤسسة تقديم التقرير.
• يتم الإبلاغ خلال 48 ساعة بعد مرور 7 أيام عمل.

للإبلاغ عن النقص، انقر على "خيارات الإجراء" ثم اختر "تقرير النقص" لفتح نموذج النقص.

يقوم النظام بتعبئة معلومات الدواء تلقائيًا.

يقوم المستخدم بإدخال المعلومات المطلوبة، وتشمل:

• اختيار سبب النقص من القائمة.



• اختيار الإجراء المطلوب من القائمة.



• إدخال الكمية الحالية من الدواء بالعبوة.
• إدخال الاستهلاك (في العام السابق)، والاحتياج (في العام الحالي).
• إضافة ملاحظات لإرسالها إلى الهيئة العامة للغذاء والدواء عند الحاجة.

عرض قائمة تقارير النقص:

لعرض قائمة جميع تقارير النقص، من القائمة الجانبية، انقر فوق "بلاغات نقص الأدوية " ويتم ذلك من خلال النقر على أيقونة البحث.

تصعيد العروض:

بعد قبول العرض من الوكلاء، يمكنك تصعيد العرض إلى الهيئة العامة للغذاء والدواء (في حال واجهتك إشكاليات في الطلب) خلال 30 يوم بعد تاريخ التوصيل.

انقر فوق تصعيد، ثم اختر سبب التصعيد من القائمة.

المحادثة مع الوكلاء:

تمكّن هذه الصفحة الجهة الصحية من التواصل مع الوكلاء عبر نظام رصد لمتابعة الطلبات أو الاستفسار عن توفر الأدوية.

وتتم المحادثة بين الجهة الصحية والوكيل، مع إمكانية اطلاع الهيئة العامة للغذاء والدواء على جميع المحادثات لأغراض المتابعة والإشراف.

خدمة مناقلة المخزون بين الجهات الصحية:

هي خدمة تتيح للصيدليات والمستشفيات طلب الأدوية بشكل مباشر من صيدليات ومراكز استهلاك أخرى مما يسهم في تقليل هدر الأدوية ورفع التوفر الدوائي.

إرسال طلب إلى الجهات الصحية في حال كانت حالة الطلب مغلق أو بلاغ نقص:

يمكن للمستخدم من إرسال الطلب إلى المنشآت الصحية التي لديها نفس الدواء أو البديل في حال كانت حالة الطلب على خدمة الطلب والعرض مغلق أو بلاغ نقص.

إرسال طلب إلى الجهات الصحية بشكل مباشر:

من خلال صفحة قائمة الطلب للمنشآت الصحية يمكن للمستخدم من إرسال الطلب بشكل مباشر إلى المنشآت الصحية الأخرى التي لديها نفس الدواء أو البديل.

في حال كان إجراء طلب مناقلة الكميات من جهة حكومية إلى خاصة أو العكس، والعبوات المراد تحويلها تحتوي على شعار المناقصة أو الجهة، يتم تقديم الطلب من خلال وكيل المستحضر عبر مراسلة الهيئة على البريد الإلكتروني التالي: Shortage.Drug@sfda.gov.sa وفق إجراءات التحويل المذكورة في الدليل الإرشادي لمفهوم توفر الأدوية المنشور على موقع الهيئة.

إضافة طلب جديد:

من خلال طلب توفير دواء يمكن للمستخدم من إضافة طلب جديد للمنشآت الصحية من خلال إدخال البيانات التالية: اسم الدواء، الكمية المطلوبة ومن ثم إرسال الطلب.

تقديم العروض:

في هذه الخدمة، يمكن” للمنشأة الصحية تقديم عرض إلى منشأة صحية أخرى من خلال إدخال البيانات التالية: اسم الدواء، الكمية المطلوبة، التاريخ المتوقع للتسليم، تاريخ انتهاء صلاحية العرض، وتاريخ انتهاء صلاحية الدواء.

الاطلاع على العروض المقدمة:

تمكّن هذه الخدمة المنشأة الصحية من عرض جميع العروض المقدّمة من قبل المنشآت الصحية الأخرى على الطلب، مع إمكانية قبول أو رفض أي من هذه العروض.

خدمة الطلب والعرض - للوكلاء والموردين:

هي خدمة خاصة لتوفير الأدوية ورفع بلاغات النقص، وذلك عن طريق أتمتة وحوكمة عمليات طلبات توفير الادوية من قبل الجهات الصحية (الصيدليات ومراكز الاستهلاك) وعمليات تقديم العروض من قبل (الوكلاء) بالإضافة الى توثيق عملية التوصل بين الجهات.

خدمات الطلب والعرض:

• رفع طلب جديد.
• استقبال العروض من الوكلاء.
• مراجعة العروض المقدمة من الوكلاء.
• قبول/رفض العروض المقدمة من الوكلاء.
• استعراض وتحميل نموذج أمر الشراء.
• الإبلاغ عن نقص الأدوية.

المزايا والصلاحيات:

المستخدمين الحاليين:

المستخدمين الحاليين الذين لديهم صلاحية توقع بلاغ النقص على نظام رصد، سيتم منحهم تلقائيا الصلاحيات التالية:

1. عرض الطلبات.
2. انشاء العروض.

المستخدمين الجدد (الجهات التي ليس لديها حساب مسجل في نظام رصد):

يجب على المستخدمين انشاء حساب في نظام رصد من خلال البوابة (هنا).

كيفية تقديم العروض:

عندما يتم رفع طلب من قبل الصيدلية على دواء معين، يمكن للوكلاء بتقديم عروض على جميع طلبات الأدوية المسجلة لديهم. ويمكن تقديم عرض بالدواء المطلوب (أو بدائله)، ويتم تحديد الكمية (بالكمية المطلوبة أو اقل)، إلى جانب تاريخ التسليم وتاريخ انتهاء صلاحية العرض.

ثم يتم الانتظار حتى تقوم الصيدلية باتخاذ إجراء (قبول العرض - رفض العرض). إذا لم تتخذ المنشأة أي إجراء، فسينتهي العرض بنهاية تاريخ انتهاء الصلاحية. وفي حال بأن الدواء المطلوب غير متوفر، فيمكن للمستخدم الرد ب (غير متوفر) بدلا من تقديم عرض.

تسجيل الدخول إلى البوابة:

يقوم المستخدم بتسجيل الدخول باستخدام بياناته المسجلة في نظام رصد، عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ثم النقر فوق "تسجيل الدخول".

قائمة الطلبات من الوكلاء:

تمكّن هذه الصفحة شركات الأدوية والوكلاء المسجلين من الاطلاع على الطلبات الواردة من المنشآت الصحية للأدوية أو بدائلها. ويصل الطلب إلى جميع الوكلاء المسجلين للدواء أو للدواء البديل، مما يتيح لهم مراجعة الطلبات المقدمة وتقديم العروض المناسبة.

عرض تفاصيل الطلب:

لعرض تفاصيل الدواء المطلوب (أو بدائله)، انقر على "خيارات الإجراء" ثم اختر "العروض". عند ذلك سيتم عرض تفاصيل الطلب كما هو موضح أدناه.

تقديم العروض للطلبات:

في حال توفر الدواء المطلوب أو بديله يمكن للمستخدم إدخال المعلومات المطلوبة كما هو موضح أدناه:

• اسم الدواء: يعرض النظام الدواء المطلوب (أو بدائله)، ويمكن للمستخدم اختيار الدواء الذي يرغب في تقديم العرض عليه.
• كمية المنتجات بالعبوة: يمكن للمستخدم تقديم نفس الكمية المطلوبة أو كمية أقل.
• يمكن إضافة ملاحظات على العرض.
• يبدأ تاريخ الشحن بعد 7 أيام عمل من تاريخ الطلب، ويكون ضمن فترة تتراوح بين (1 يوم – 30 يومًا).
• يبدأ تاريخ انتهاء صلاحية العرض بعد 3 أيام عمل من تاريخ الطلب، ويكون ضمن فترة تتراوح بين (1 يوم – 30 يومًا).

لدى المستخدم اتفاقية مستوى خدمة (SLA) مدتها 7 أيام عمل من تاريخ الطلب لتقديم العرض، وبعد انتهاء هذه المدة يتم تعطيل الطلب ولا يمكن الوصول إليه.

بعد تعبئة البيانات المطلوبة، يقوم المستخدم بالنقر على "إدخال" لإرسال العرض.

ثم ينقر المستخدم على "موافق"، ليقوم النظام بعد ذلك بإرسال بريد إلكتروني إلى الصيدلية التي قامت بإنشاء الطلب.

حذف العرض:

بعد تقديم العرض، يمكن للمستخدم حذف العرض قبل قبول أو رفض العرض من الصيدلية، بالنقر على "حذف".

في حال عدم توفر الدواء المطلوب أو بديله:

انقر على "خيارات الإجراء" ثم اختر "غير متوفر".

بعد ذلك، يقوم المستخدم بإدخال مبرر عدم التوفر، ليتم إرسال الرد إلى الصيدلية.

المحادثة مع الوكلاء:

تمكّن هذه الصفحة الجهة الصحية من التواصل مع الوكلاء عبر نظام رصد لمتابعة الطلبات أو الاستفسار عن توفر الأدوية.

وتتم المحادثة بين الجهة الصحية والوكيل، مع إمكانية اطلاع الهيئة العامة للغذاء والدواء على جميع المحادثات لأغراض المتابعة والإشراف.

الدعم الفني - الاستفسار

للاستعلام عن تذكرة، يتم إدخال "رقم التذكرة أو تاريخ التذكرة أو العنوان"، يتم تحديد معلومات "الحالة" ثم الضغط على "بحث" للاستعلام. يجب إدخال خانة واحد على الأقل لإجراء استعلام.

بعد الضغط على "رمز البحث"، تظهر النتيجة في إطار "قائمة التذاكر".

الدعم الفني - التفاصيل

يمكن للمستخدمين الاطلاع على تفاصيل التذاكر بالضغط على الرمز كما هو موضح ادناه.

يتم عرض النتيجة في إطار "قائمة التذاكر" كما يلي.

يتم إبلاغ المستخدمين عن نتيجة التذكرة عن طريق إرسال بريد إلكتروني.

الدعم الفني - إنشاء تذكرة

لإنشاء تذكرة جديدة، اضغط على "الدعم الفني" من القائمة ويتم فتح نموذج إنشاء التذاكر بالضغط على "إنشاء تذكرة" ويتم تعبئة هذا النموذج بالمعلومات المطلوبة. ويجب عدم ترك الحقول الإجبارية فارغة. ويتم إرسال التذكرة عن طريق الضغط على "حفظ".

الدعم الفني - معاملات التذاكر

يمكن تغيير حالة التذاكر من قبل الإدارة. إذا تم تغيير حالة التذكرة من قبل الإدارة إلى "تم حل المشكلة"، فسيتمكن المستخدم من الاطلاع على حالة التذكرة التي تم حلها وتحديد أي من الخيارين "تم حل المشكلة" أو "لم يتم حل المشكلة" من خلال زر المعاملات.

إذا تم تحديد "حل المشكلة" من قبل المستخدم، فسيتم إغلاق التذكرة ولكن إذا تم تحديد "لم يتم حل المشكلة"، فستتم إعادة فتح التذكرة في النظام.

التقارير

تسمح صفحة التقارير للمستخدمين بالاستعلام عن التقارير التي تم إنشاؤها بتنسيقات محددة مسبقًا. يمكن للمستخدم تحديد أحد التقارير الموجودة تحت هذه القائمة وإجراء الاستعلام أو العرض.

عدد الأدوية

يمكن الوصول إلى صفحة "عدد الأدوية" تحت قائمة "التقارير". للاستعلام عن عدد الأدوية، يتم تحديد معلومات "الأدوية" عن طريق إدخال جزء من "رقم بند التجارة العالمي" أو "اسم الدواء" ثم الضغط على زر البحث للاستعلام.

يتم عرض النتيجة في إطار "عدد الأدوية".

قائمة الأدوية

يمكن للمستخدم الاطلاع على قائمة الأدوية في هذه الصفحة. لإجراء استعلام في قائمة الأدوية، يتم تحديد معلومات "الأدوية " عن طريق إدخال جزء من "رقم بند التجارة العالمي" أو "اسم دواء" ثم الضغط على زر البحث للاستعلام.

تظهر النتيجة في إطار "قائمة الأدوية".

قائمة الأدوية منتهية الصلاحية

يمكن للمستخدم الاطلاع على قائمة الأدوية منتهية الصلاحية في هذه الصفحة. لإجراء استعلام في قائمة الأدوية منتهية الصلاحية، يتم تحديد معلومات "الأدوية " عن طريق إدخال جزء من "رقم بند التجارة العالمي" أو "اسم دواء" ثم الضغط على زر البحث للاستعلام.

تظهر النتيجة في إطار "قائمة الأدوية منتهية الصلاحية".

المستندات

يمكن الوصول إلى المستندات عن طريق الضغط على "المستندات" من القائمة.

مستندات التكامل

مكن للمنشأة الاطلاع على دليل التكامل عن طريق الضغط على "دليل التكامل". يمكن أيضاً تنزيل مستندات التكامل عن طريق الضغط على "تنزيل".